Ga naar start, vervolgens naar configuratiescherm. Hier ziet u “printers en andere hardware” staan, als u hierop klikt en vervolgens op “printers en faxapparaten” dan ziet u de printers die wel worden gezien.  Als u naar de linkerkant van het venster kijkt, ziet u “een printer toevoegen” staan, klik hierop en er komt een nieuw venster.

Is de printer direct op de pc aangesloten?  Klik dan op “lokale printer die met deze computer is verbonden” en klik op volgende, als de printer juist is aangesloten zal hij deze detecteren en is hij klaar voor gebruik.

Is de printer op het netwerk aangesloten? Klik dan op “netwerkprinter” en bij het volgende scherm “zoeken in Active Directory”. In dit scherm klikt u op zoeken en alle printers in het netwerk worden weergegeven, klik op de juiste printer en klik op volgende. De printer is nu klaar voor gebruik.

Het kan zijn dat uw computer een virus heeft, als u al een virusscanner heeft, moet u een scan uitvoeren, en indien de optie mogelijk is “uitgebreide scan”.  Als u geen virusscanner heeft, download deze dan gratis hier. Zodra deze is geïnstalleerd, kunt u een uitgebreide scan uitvoeren, dit duurt de eerste keer wel lang maar daarna zal de virusscanner op de achtergrond draaien en heeft u er vrijwel geen last van.

Mocht dit het probleem niet oplossen, dan is het wellicht handig om de computer bij ons langs te brengen en kijken wij wat ermee aan de hand is.

Dit kan verschillende oorzaken hebben, kijk eerst of alle kabels goed in de computer zitten en druk ze voor de zekerheid even aan. Start de computer nog steeds niet op? Dan is het verstandig om de pc bij ons langs te brengen want dan is er waarschijnlijk iets kapot of professionele ervaring vereist.